Vše o nákupu

kubik-spark
"Naprostá spokojenost! Příjemný přístup, přehledný eshop, žádné otálení. Dáreček jako bonus. Prostě bezvadný nákup! Díky moc!"
Kubík Spark (facebook)

reference
"Z nákupu na veganze jsem byla opravdu nadšena! Neuvěřitelně rychlé vyřízení objednávky, hned druhý den bylo zboží k vyzvednutí. Velmi oceňuji osobní a vstřícný přístup, který Katka a Lukáš mají. Děkuji, příště zase moc ráda objednám ;)"
Anna (Heureka)


Doprava zdarma

Aktuální akce - Doprava zdarma

 

Doprava ZDARMA při objednávce nad 1 000 Kč / 42 Euro (SK) 

   

ZÁSILKOVNA - výdejní místo

   
Doprava ZDARMA při objednávce nad 1 800 Kč / 100 Euro (SK) 
   

Česká Pošta - Balík do ruky

 

 

dpd-doprava-logo

DPD

   
Doprava ČR

reference
"Rozhodně zde budu nakupovat pravidelně. Velmi profesionální veganský e-shop: zaujala mě komunikace se zákazníky/ informování přes Twitter. Přehledné webové stránky a rychlost doručení mě přesvědčily. Po výborné zkušenosti s nákupem rozhodně doporučuji."
Pavlína (Heureka)

reference
"Nakupovala jsem zde poprvé a určitě ne naposled. Komunikace na jedničku, také dodání bylo bleskové. Info o zpracování objednávky, předání dopravci a následném doručení během dvou dnů bylo perfektní a jako bonus jsem dostala dáreček, takže všem jen a jen doporučuji. Senzační stránky se spoustou kvalitních produktů na jednom miste."
Dratenka12 (Heureka)

Doprava Česká Republika

Doprava ZDARMA při objednávce nad 1 000 Kč 

   
 

ZÁSILKOVNA - výdejní místo

Zboží přepraví společnost zásilkovna.cz na Vámi vybrané výdejní místo. Balíček bude uschován maximálně 7 dní. Ve výdejním místě je možné platit hotově nebo platební kartou.
Cena: 59 Kč

   
Doprava ZDARMA při objednávce nad 1 800 Kč 
   

Česká Pošta - Balík do ruky

Zásilku doručuje Česká pošta. V případě, že nejste zastiženi, je možno zásilku vyzvednout na poště. Doba doručení je následující den po předání balíčku České Poště. Zásilku je možné sledovat on-line.
Cena: 99 Kč

   
 dpd-doprava-logo

DPD

Zásilku doručuje DPD. Doba doručení je D+2 po předání balíčku DPD. Zásilku je možné sledovat on-line.
Cena: 99 Kč

   
dpd-doprava-logo

Osobní odběr

Zboží si můžete vyzvednout na adrese Slovanská 2805/10, Plzeň v pracovní dny 10:00 - 14:00 hod. Nutná platba předem na účet. Nepříjímáme hotovost.
Cena: 0 Kč

Doprava SK

DOPRAVA Slovenská REPUBLIKA

Doprava ZDARMA při objednávce nad 42 eur 

   
 

zasilkovna - výdejní místo

Zboží přepraví společnost Zasilkovna.cz na Vámi vybrané výdejní místo. Balíček bude uschován maximálně 7 dní. Ve výdejním místě je možné platit hotově.
Cena: 4,5 EUR

   
Doprava ZDARMA při objednávce nad 100 eur 
   
 

slovenská pošta

Zásilku doručuje Slovenská pošta na vámi určenou adresu. Doba doručení je následující den po předání balíčku DPD. Zásilku je možné sledovat on-line.
Cena: 7 EUR

Platby a úhrada
Platby - CZ
   
 platba-hotovost

Dobírkou Česká Pošta

Zaplacení balíčku přepravní službě při předání v hotovosti.
Cena: 49 Kč

   
 

Rychlá platba online platební kartou. Zboží bude odesláno po zaplacení.

Cena: 0 Kč

   
 

Převodem na náš účet naproti zálohové faktuře. Zboží bude odesláno až po připsání částky na náš účet.

Bankovní spojení: 2201564098/2010 (Fio)
Variabilní symbol: číslo objednávky

Cena: 0 Kč

   

 
Platby - SK
 

Rychlá platba online platební kartou. Zboží bude odesláno po zaplacení.

Cena: 0 Kč

   
 

Převodem na náš účet naproti zálohové faktuře. Zboží bude odesláno až po připsání částky na náš účet.

Bankovní spojení: 2201564100/2010 (Fio)
Variabilní symbol: číslo objednávky

Cena: 0 Kč

   
Reklamace a doručení

Při přebírání zboží od přepravce prosím vždy pečlivě zkontrolujte stav balíku.


  • Je-li poškozené zboží, co nejdříve se prosím obraťte buď na nás +420 774 686 004 (Iveta Stahlová) nebo store@veganza.cz) anebo na konkrétního přepravce nejpozději však do 3 pracovních dnů.

  • Pro uznání reklamace poškozeného zboží je dále nutné pořídit fotodokumentaci (foto balíku, výplně balíku, štítku přepravce, …).

  • Chybí-li zboží v balíku, obratem nás kontaktuje +420 774 686 004 (Iveta Stahlová) nebo store@veganza.cz).

  • Pro úspěšné vyřešení reklamace je nutné mít připravené číslo objednávky (popř. fotodokumentaci zboží, které bylo zasláno omylem).

 

Česká pošta bohužel poškodila balík tak, že zvenku nebylo nic vidět, až po převzetí a rozbalení jsem objevila, že byly asi 4 plechovky poškozené. Fotku jsem poslala na Veganza Store, nabídli mi kompenzaci, byli velmi rychlí a prozákazničtí, takže jsem tu nakoupila poprvé a určitě ne naposled.

Markéta, Heureka, 17. března 2017

Při zjištění že jim nedorazila jedna věc do mé objednávky okamžitě volala milá paní (slečna), která mi nabídla alternativy jak situaci vyřešíme a jako omluvu za čekání jsem obdržela chybějící věc dvakrát a navíc dárek. S takto skvělým přístupem jsem se ještě u žádného e-shopu nesetkala a ostatní by si z vás měli brát příklad :) Moc děkuji, rozhodně to nebyl poslední nákup :)

Martina, Heureka,16. října 2016

6 položek celkem